Internal Sales (sales support)

Confidentieel

Voor onze klant, een familiebedrijf in het Antwerpse dat actief is in de productie en commercialisatie van FMCG (voeding), zijn we op zoek naar een enthousiaste inside sales medewerker.

In het kader van de groei van de organisatie, kijken we voor hen uit naar een medewerker die verantwoordelijkheid opneemt voor de klanten uit de eigen klantenportefeuille, maar ook in een spirit samenwerkt met back up voor andere collega’s.

In deze functie rapporteer je rechtstreeks aan de Sales Director.

Jobinhoud

Je staat in voor het commercieel opvolgen van klanten en voor het bewaken van gemaakte afspraken.

Je ondersteunt de commercial director op administratief en commercieel vlak.
Je beantwoordt klantenvragen met een constante focus op klantentevredenheid.
Je houdt toegewezen klantendossiers up-to-date als basis voor een goed accountbeheer.
Je werkt in SAP voor het registreren van gegevens en voor het consulteren van productvoorraad, forecast, verpakkingen …
Je beheert een portefeuille van klanten als internal sales support.
Dagelijkse administratieve behandeling van bestellingen.
Contactpersoon voor onze klanten met betrekking tot logistiek, bestellingen, planning, promoties & algemene dagelijkse opvolging.
Follow-up van afwijkingen m.b.t. leveringen, facturatie, …
Communicatie met onze logistieke afdelings/partners m.b.t. day to day + speciale activiteiten.
Verzending van stalen aan klanten.
Je gaat op zoek naar optimalisatiemogelijkheden binnen internal sales / customer service en neemt initiatief om processen te optimaliseren.
Je bent flexibel en draagt met jouw collega’s een groepsverantwoordelijkheid voor het hele team. Je hebt een eigen klantenportefeuille, maar bent ook back-up voor collega’s.
Je draagt je steentje bij aan en ondersteunt lopende projecten binnen internal sales.
Je staat in voor de deelname aan internationale vakbeurzen (ISM/ Anuga/ Sial/ PLMA).

Profiel

Je hebt ervaring als commercieel bediende en/of inside sales medewerker.
Je bezit een “bachelor” redeneervermogen, verworven door relevante opleiding en/of ervaring.
Je bent commercieel ingesteld.
Je bent klant -en oplossingsgericht.
Je bent een dynamische en vlotte communicator.
Je hebt zeer goede kennis van Nederlands en kan je ook goed uitdrukken in het Frans en Engels (geschreven en gesproken).
Zowel zelfstandig werken als samenwerken ligt jou.
Je hebt goede kennis van MS office, het is een pluspunt als je SAP kent.
Je staat open voor verandering.
Je bent stressbestendig en je blijft goed functioneren tijdens tijden van mogelijke hectiek.
Je bent kritisch voor de taken en verantwoordelijkheden.

Aanbod

Je komt terecht in een gezond en groeiend familiebedrijf dat verdere internationale ambities heeft met fijne collega’s en een aangename, informele, dynamische no-nonsense cultuur.
Je krijgt de kans om mee te werken aan de ondersteuning en de verdere professionaliseren van de afdeling waarbij initiatief en enthousiasme erg worden geapprecieerd.
In deze job krijg je tevens de kans om bij te leren en jezelf verder te ontwikkelen dankzij de nodige opleidingen en on-the-job training.
Je krijgt een contract van onbepaalde duur waarbij je kan rekenen op een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering (DKV Premium) groepsverzekering en ecocheques.
Je krijgt een wagen na een goede evaluatie van een jaar.